안녕하세요, U-OTP를 이용해주셔서 감사합니다.

어제 4월 26일 U-OTP 아이폰을 업데이트하신 고객님께 진심으로 사과드립니다.
해당 문제를 조속히 해결하여 2.1 버전을 업데이트하였습니다.

이번 문제의 정확한 원인은, 기존에 비밀번호의 정상  여부를 체크하지 않고 잘못된 OTP번호를 생성하여 보안을 높였던 부분이 고객님들께서 불편하다는 의견이 많아, 보안성을 잃지 않으면서 비밀번호를 체크하는 방식으로 변경하는 과정에서 특정 경우에 문제가 발생하였습니다.

고객님께 좀 더 좋은 서비스를 제공하고자 노력하였으나, 이러한 문제로 오히려 고객님께 불편을 안겨드려 정말로 죄송합니다.

문제를 조속히 해결하려 노력했음에도 업데이트를 하여 문제가 발생하신 고객님께서는 이미 고객정보에 대한 보안을 높이고자 처리한 부분에 의해 OTP 인증키가 폐기되었기 때문에, 다시 재발급을 받아야만 사용이 가능하십니다.

U-OTP는 본인 휴대폰을 사용하는 사용자임을 입증해야 하므로, 재발급은 회원사 사이트에서 본인인증 후 해지, 다시 U-OTP 가입을 진행해주셔야 합니다. U-OTP는 고객님의 개인정보를 따로 수집하고 있지 않으며, 회원사 사이트를 통하여 본인확인이 되어야 하는 보안솔루션이니 이 점 앙해해주시기 바랍니다.

다시한번 거듭, 불편을 들여 죄송합니다.
더욱 노력하는 U-OTP가 되겠습니다.

감사합니다.

2012/04/27 13:21 2012/04/27 13:21