방명록

  1. 황나영 2018/06/16 00:27  수정/삭제  댓글쓰기

    어플들어가면 비밀번호치라고되어있는데 안쓴지오래됬더니 잊어버렸어요 어떻게찾나요

  2. 안녕하세요 2018/05/25 03:38  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요아이패드로 유오티피 사용중인데앱을 실행하면 로그인 이라고만 써있고회색화면에 아무것도 뜨지않습니다.그냥 평상시화면에서 로그인이라는 글자랑 배경만 보이는상태에요 왜이러는 걸까요...

    • U-OTP관리자 2018/06/11 16:15  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP담당자 입니다.
      정상작동 확인되어 단말의 오류는 아닌지 확인이 필요합니다.
      오류창의 캡쳐본을 저희쪽으로 보내주시면 확인도움드리겠습니다.
      연락주세요. 감사합니다. [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

  3. 요즘왜이러는지.. 2018/05/17 18:52  수정/삭제  댓글쓰기

    넥슨에서 캐릭터삭제할려고 이거 일회용번호 입력하라는데 자꾸 일치하지않는다고 뜸 전에도 넥슨 몇개월간 안들어가서 2차비번까먹어서 일회용번호 쳐도 일치하지않다고 계속그랬왜이래요 갑자기?? 오류초기화해도 마찬가지 답답...

    • U-OTP관리자 2018/05/18 10:03  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. 오류 초기화의 경우 단순 앱만 초기화가 진행되어 게임사 홈페이지에서 U-OTP 해지 후 재가입해주셔야 하며 해지하실 때 U-OTP 번호 해지가 아닌 휴대폰 번호 인증으로 해주셔야 하며 이 부분 어려우신 경우 해당 게임 사이트쪽으로 문의 부탁드립니다. 추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 정확한 내용 확인 도와 드리겠습니다. - 연락처 :1599-4273(3)[ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

  4. 이미경 2018/05/13 04:49  수정/삭제  댓글쓰기

    오류횟수 초과 다시 재입력해도 계속 바뀌지않고ㅡ 로그인 안됨

    • U-OTP관리자 2018/05/14 11:50  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. 네 해당의 경우에도 시리얼번호가 변경이 됩니다. U-OTP+프로그램의 시리얼 번호가 변경된 경우 게임 이용이 어렵습니다. 게임사 홈페이지에서 U-OTP 해지 후 재가입해주셔야 하며 해지하실 때 U-OTP 번호 해지가 아닌 휴대폰 번호 인증으로 해주셔야 하며 이 부분 어려우신 경우 해당 게임 사이트쪽으로 문의 부탁드립니다. 추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 정확한 내용 확인 도와 드리겠습니다. - 연락처 :1599-4273(3)[ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

  5. 장덕우 2018/03/13 21:08  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 넥슨uotp를 해지하려고 하는데 이메일로 인증번호를 확인할수없는상황이면 해지할 수 없는건가요?

    • U-OTP관리자 2018/03/16 09:16  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. 해당의 경우 넥슨계정 인증절차를 말씀하시는것 같습니다. 게임계정의 경우 당사 권한이 없어 넥슨에 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

  6. 정효림 2018/03/02 15:01  수정/삭제  댓글쓰기

    저기요 제가 오티피를 삭제햇다가 새로깔아서요;;;;그랫더니 게임에서 오티피인증이안됩니다 어떻게해야되나요..?

    • U-OTP관리자 2018/03/05 10:09  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. 네 해당의 경우에도 시리얼번호가 변경이 됩니다. U-OTP+프로그램의 시리얼 번호가 변경된 경우 게임 이용이 어렵습니다. 게임사 홈페이지에서 U-OTP 해지 후 재가입해주셔야 하며 해지하실 때 U-OTP 번호 해지가 아닌 휴대폰 번호 인증으로 해주셔야 하며 이 부분 어려우신 경우 해당 게임 사이트쪽으로 문의 부탁드립니다. 추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 정확한 내용 확인 도와 드리겠습니다. - 연락처 :1599-4273(3)[ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

  7. 익명인 2018/01/08 20:26  수정/삭제  댓글쓰기

    U-OPT인증번호를 입력하라고하는데 인증번호를 어디서 찿는지모르겠네요 현재 설치 등록까지는해놨는데현재 최초OTP인증번호에서막혔네요

  8. 익명인 2018/01/08 20:25  수정/삭제  댓글쓰기

    U-OPT인증번호를 입력하라고하는데 인증번호를 어디서 찿는지모르겠네요 현재 설치 등록까지는해놨는데현재 최초OTP인증번호에서막혔네요

    • U-OTP관리자 2018/02/26 14:39  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. U-OTP+프로그램의 시리얼 번호 위쪽 30초 마다 변경되는 7자리 번호가 인증번호 입니다. 추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 정확한 내용 확인 도와 드리겠습니다. - 연락처 :1599-4273(3)[ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

  9. 뽀밍 2017/12/17 18:43  수정/삭제  댓글쓰기

    휴대폰에서 앱을 삭제해도 시리얼번호가 바뀌지않나요??

    • U-OTP관리자 2018/02/26 14:38  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. 네 해당의 경우에도 시리얼번호가 변경이 됩니다. U-OTP+프로그램의 시리얼 번호가 변경된 경우 게임 이용이 어렵습니다. 가입 해지 후 재가입해주셔야 하며 해지하실 때 U-OTP 번호 해지가 아닌 휴대폰 번호 인증으로 해주셔야 하며 이 부분 어려우신 경우 해당 게임 사이트쪽으로 문의 부탁드립니다. 추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 정확한 내용 확인 도와 드리겠습니다. - 연락처 :1599-4273(3)[ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

  10. 게이머 2017/12/17 14:09  수정/삭제  댓글쓰기

    지문으로도 오티피 풀수있게 해주세요

    • U-OTP관리자 2018/02/26 14:37  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다. U-OTP+프로그램의 지문인식 서비스는 제공하고 있지않습니다. 추후 의견 반영하여 보다 편리하게 이용하실 수 있게 노력하겠습니다. 감사합니다.