안녕하세요, U-OTP를 이용해주셔서 감사합니다.

어제 4월 26일 U-OTP 아이폰을 업데이트하신 고객님께 진심으로 사과드립니다.
해당 문제를 조속히 해결하여 2.1 버전을 업데이트하였습니다.

이번 문제의 정확한 원인은, 기존에 비밀번호의 정상  여부를 체크하지 않고 잘못된 OTP번호를 생성하여 보안을 높였던 부분이 고객님들께서 불편하다는 의견이 많아, 보안성을 잃지 않으면서 비밀번호를 체크하는 방식으로 변경하는 과정에서 특정 경우에 문제가 발생하였습니다.

고객님께 좀 더 좋은 서비스를 제공하고자 노력하였으나, 이러한 문제로 오히려 고객님께 불편을 안겨드려 정말로 죄송합니다.

문제를 조속히 해결하려 노력했음에도 업데이트를 하여 문제가 발생하신 고객님께서는 이미 고객정보에 대한 보안을 높이고자 처리한 부분에 의해 OTP 인증키가 폐기되었기 때문에, 다시 재발급을 받아야만 사용이 가능하십니다.

U-OTP는 본인 휴대폰을 사용하는 사용자임을 입증해야 하므로, 재발급은 회원사 사이트에서 본인인증 후 해지, 다시 U-OTP 가입을 진행해주셔야 합니다. U-OTP는 고객님의 개인정보를 따로 수집하고 있지 않으며, 회원사 사이트를 통하여 본인확인이 되어야 하는 보안솔루션이니 이 점 앙해해주시기 바랍니다.

다시한번 거듭, 불편을 들여 죄송합니다.
더욱 노력하는 U-OTP가 되겠습니다.

감사합니다.

2012/04/27 13:21 2012/04/27 13:21

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  1. 헐헐헐 2012/04/27 14:47  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    해지하고 다시 가입하는걸 모르는게 아니자나요.
    게임사이트에 가서 해지를 하려면 기존에 7자리 U-OTP번호가 있어야하는데
    (회원사 사이트에 그 번호를 넣어야 해지가 된다고요!!!!!!!!!!!!!)
    현재 아이폰엔 그 번호가 생성이 안되는데..
    어떻게 해지를 하라는건가요?
    방법을 아시면 알려주시죠!

    • U-OTP관리자 2012/04/27 15:52  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.

      먼저 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
      해지를 위해서는 게임 사이트의 U-OTP 인증 화면 하단 메뉴에 "본인 확인" 메뉴를 이용하시거나, 게임사 고객센터로 전화하여 직접 해지를 요청하셔야 합니다.

      감사합니다.

  2. 장난? 2012/04/27 15:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    장난치는것도 아니고 해지할려면 가입자주민휴대폰있어야 되는데 내꺼는 다른사람명의인데
    어쩌라는건가? 내돈내고 범용공인인증서 만들어야되냐 ㅅㅂ?

    • U-OTP관리자 2012/04/27 15:56  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.

      이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
      현재로서는 계정 명의자와 동일한 명의의 휴대폰이 있어야합니다. 그렇지 못한 경우, 게임사 고객센터로 전화하여 해지 가능여부에 대해 확인해 보셔야 할 것 같습니다.

      감사합니다.

    • U-OTP불만자 2012/04/27 19:18  댓글주소  수정/삭제

      게임사 고객센터로 전하하여 해지 가능여부에 대해 확인을 하나 마나 본인확인이 되지 않으면 해지 되지 않을 것을 알면서 확인하라고 하며 불편에 짜증나있는 사람들에게 수고를 더욱 감수하라는 못된 대처 방법은 어디서 배우셨나요?

  3. 이거뭐 2012/04/27 15:33  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그게 안되니까 이러는거 아닌가요?
    해지하고 재가입하려면 명의 확인을 해야하는데
    핸폰 번호 바뀐 사람. 가족 명의인 사람 등은 어쩌나요.
    아이폰은 차라리 업뎃을 하질 말지. 답답하다..

    • U-OTP관리자 2012/04/27 16:03  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.

      이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
      현재로서는 해지 후 재가입을 진행하셔야 하는데, 해지 방법은 게임 계정과 동일한 명의의 휴대폰이 있는 경우 게임사이트를 통해 해지가 가능합니다. 그렇지 못한 경우에는 계정 명의자가 직접 게임사이트 고객센타로 전화하여 해지를 요청하실 수 있습니다.

      불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다.

      감사합니다.

  4. 이거뭐 2012/04/27 15:34  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그리고 누차 이야기 했지만 해지하려고 로긴 하려면 오티피 필요해요.
    오티피 설치하러 가는데 오티피 필요함.
    ??

  5. 아우 짜증나 2012/04/27 15:49  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    일하는 꼬라지하고는....

    • U-OTP관리자 2012/04/27 16:06  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.

      이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
      다음부터는 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱 주의하도록 하겠습니다.

      감사합니다.

  6. 답글다는것좀봐라 2012/04/27 16:12  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    컨트롤+C 운영자 답글 겁나 형식적이네 이런걸 원하고 댓글달겠냐 ㅡㅡ
    욕나오네 ㅆ...

  7. 장난함? 2012/04/27 16:28  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    야!!댓글 그딴식으로 밖에 못다냐?...
    그 댓글이 사람이 엄청 승질나거든.....
    업뎃전에 쓰던 오티피 어플 올려달라고!!!!!
    그럼 해결될일이지..먼 댓글을 달고 앉잣노...
    장난하나....

  8. 장난하나?웃기네.. 2012/04/27 16:40  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아나..다시는 업뎃하지마라...일 이따그로 할거면
    하지마라..사용자들 머리끗까지 화나잇는거 알면서
    댓글을 저따구로 다냐? 윗분님처럼 겁나 형식적이네...
    댓글다는 꼬라지바라...
    일을 이따구로 해서 누가 오티피 사용하것나?...
    곧 칼퇴할 시간 다되가네?ㅋ 이 상황에서 칼퇴하면
    더 욕먹는것도 아시겟네?ㅋ
    일하는 꼬라지하고는...참나....

  9. ㅠㅠㅠ 2012/04/27 16:54  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다행히 u-otp업데이트전 해당게임사이트에서 해지를 했습니다.
    uotp 2.1버전 설치하고 들어갔는데 주민번호와 sms인증번호를 입력하라고 나옵니다.
    그래서 해당 사이트에 들어가 uotp 재가입을 하는데 uotp 7자리 넣으라고 합니다.
    어떻게 해야됩니까.....

  10. ㅋㅋㅋㅋ 2012/04/27 18:28  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    야 너무 한거 아니냐 빨리 해결을 하라고 진짜 이럴거면 왜 개발햇냐 지금 피해보는 사람은 생각안하지 나참 시발 이것때문에 돈내고 인증서 만들긴 싫거든? 알아서해라 이딴식으로 사회생활하지마라

  11. 미쳐 2012/04/27 18:38  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    뭡니까 다른명의 핸드폰으로 가입함건데 어쩌라는 겁니까 진짜 돌겠네

  12. 미쳐 2012/04/27 18:50  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아이폰에서 인증번호 받을수 있도록 해주세요 그방법이 최선입니다

  13. 칼퇴근 2012/04/27 19:06  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    얘네분명 칼퇴근햇을삘임
    주말이라 회식일수도

  14. 해결방법 2012/04/27 19:08  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    해결방법은 아이폰으로 sms인증번호를 보내도록 바로 업그레이드해 주던가.
    아니면 이전 버전을 다시 쓰께끔하여 다시 가입 및 해지 할수 있도록 재 조치를 취하던가 하셔야 합니다.

    저 같은 경우 친구의 명의의 한게임 아이디를 사용하여 왔고 오티피는 제가 사용하고 있는 저의 아버지 명의의 핸드폰으로 걸어 놓고 사용해 왔는데. 이런경우 오티피 해지를 할 수 있는 방법이 없습니다.
    미리 예고나 통보 또는 공지를 해주시면 미리 오티피 해지를 하고 준비를 할 수 있었을 텐데 이렇게 갑자기 이런일을 만들어 버리면 도데체 어쩌라는 겁니까.
    참고로 아이디 명의자인 그 친구는 지금 외국으로 이민을 가서 연락이 되지 않습니다.

    한게임에 들어 있는 포커게임 머니가 400억골드 정도 있는데 이걸 어떻게 해야 합니까?
    책임을 질 수 없다면 잠시만이라도 로그인이 가능하도록 조치해 주십시요.

    • 칼퇴근후주말 2012/04/27 19:11  댓글주소  수정/삭제

      맞습니다. 빠른 조치 sms 인증번호를 아이폰으로 보내던지.
      아니면 이전번전을 다운 받을 수 있도록 해야 합니다.

    • 비밀번호 2012/04/27 19:13  댓글주소  수정/삭제

      갑자기 비밀번호를 재입력하라는 식의 화며이 나와서 u-otp 비밀번호를 누루지 않고 그냥 다른 번호 두번 연속해서 눌렀는데 이게 뭔가요?
      사전에 아무런 고지 없이 불편을 준 점에 대해서 반드시 책임을 물어야 할 것입니다.

  15. 별이 2012/04/27 19:57  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅜㅜ 전버젼 하루동안만 올려주심안될가요 ㅜㅜ 제바 부탁드려요 ..ㅜㅜ
    흑흑제발 무릎꿁고 부탁드립니다

  16. 나만이런게아니네 2012/04/27 20:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    나만 이런게 아니였네ㅡㅡ
    방금 업데이트하고 게임접속하고 오티피 쓸라고 오티피 키니까 뭐얔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    새로 가입했다고 인증번호 써넣으라카네ㅡㅡ
    그래서 해지하러갔는데 아차 ㅡㅡ내폰은 내명의가 아니더라고 ㅇㅇ
    공인인증서 있길래 인증할라니까ㅡㅡ뭐 공인인증서 뜨지도않고 뭐야
    다른데는 잘되는데 왜 넥슨만 공인인증서가 안먹히냐ㅡㅡ
    이거 그냥 유저 엿맥이는거아냐ㅡㅡ이럴거면 업뎃하지말던가
    아 괜히 업뎃해서 메이플도 못들어가고 개같네;;
    전화해서 해지할려니까 ㅎㅎ내일 토요일이네??

    • 별이 2012/04/27 21:23  댓글주소  수정/삭제

      ..ㅋㅋ 님도 메이플때매 공치시군요 ㅜㅜ 아 ㅜㅜ 유오티피진짜주껏다 ㅜ 저랑 가튼 심정..폰 본인명의갘ㅋ아님 ㅋㅋ

  17. 마비노기 2012/04/27 21:24  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아나 장난하냐 왜 업그레이드를 하고 지랄이야 그리고 업그레이드를 한다고 하면 오류같은건 다 잡아봐야 되는거 아니야??고객을 호갱으로 알아????이 전 버전을 띄워 주던가ㅅㅂ가입햇는데 인증하라는건 무슨 개소린데 해지하려고 하면 오티피 치래 나랑 장난하냐??빨리 처리해라ㅡㅡ

  18. 조금 화가나네요 2012/04/27 22:21  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    갑자기 업데이트 하고는 뒤는 나몰라라 알아서 해지하고 이용하라는 거네요...
    근데 이일을 어쩌조??해지할여면 uotp가 필요한데??그럼 휴대폰으로 하라고요~넥슨에서는 휴대폰 인증반호 전송 오류를 반복하네요??
    어이쿠 그럼 우편이나 팩스 전화로 하라고요??이 일을 어쩌고 휴일이라 일을 안하는데.....지금 이걸 만드신 분들도 즐거운 주말을 보내고 잇으시겟조??
    하지만 저희는 즐겁지 못한 주말을 보내게 됫네요....정말 좋은 프로그램 만들어 주신건 감사합니다.....그것도 무료로.....그래서 잘 이용해 왓던건 사실입니다~하지만 저희가 이것을 이용한다고 회사에 폐를 끼쳣나요??아니면 무료라서 정말 무일푼으로 일하셧나요???하지만 저희는 회사에서 올린 업데이트 한번에 몇시간 몇일 동안 피해를 보고 잇네요~앞으로 더욱더 세세한 손길로 소비자를 이해해 주셧으면 합니다~

  19. 장난하자마셈ㅡㅡ 2012/04/27 22:41  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지금누가그걸몰라서그럽니까?ㅡㅡ해지할려하는데넥슨처음가입한핸드폰번호랑같아야됀대잖아요ㅡㅡ
    핸드폰바꿔서번호틀린데번호변경도안돼고지금뭐하자는겁니까?ㅡㅡ다시전업데이트로돌려놔요ㅡㅡ
    게임못하고잇음ㅡㅡ빨리좀

  20. 장난하자마셈ㅡㅡ 2012/04/27 22:43  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    누가그걸지금몰라서그럽니까?해지할려하는데처음넥슨으로가입한번호랑같아야돼는데번호변경도안돼고
    핸드폰바꾼사람은하지말라는겁니까?ㅡㅡ빨리다시업데이트해서고쳐주세요ㅡㅡ
    게임못하고잇잖아요ㅡㅡ약속다깨지고ㅡㅡ

  21. 진짜개새끼다 2012/04/27 23:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지네멋대로 업데이트하고 공지잘보이는데 써놓고 어플을내리던가진짜 ㅡㅡ
    지들일아니라고 이러는건가?아니면 어차피몇일지나면 잠잠해지니까이러는건가
    이상황만들고 진짜퇴근하는건몬지 주말이라회식인가 참더럽네
    예전걸로돌려주던지 아니면 다른게임가입하게해줘서 예전처럼그렇게 풀수잇게해주던지
    그리고 전화해서해지가안되니까 여기에댓글다는거 아닌가진짜 개념드럽게없네

  22. 뭐하자는거지?ㅡㅡ화나네 2012/04/27 23:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    업뎃전 전에쓰던오피티로다시돼돌리라고ㅡㅡ 장난하나ㅡㅡ댓글도겁나성의없네ㅡㅡ
    빨랑고쳐

  23. 아침7시까지제대로해놓으셈 2012/04/27 23:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    내일아침7시까지이제대로업데이트해놔ㅡㅡ전유오티피
    로 되돌리라고요ㅡㅡ

  24. 아침7시까지제대로해놓으셈 2012/04/27 23:21  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이댓글보고가만히잇으면사람아닙니다ㅡㅡ양심을속이지마십시요ㅡㅡ내일아침까지해놓으셈 ㅡㅡ

  25. 제발좀 2012/04/28 00:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아 덕분에 오늘 사무실 난리도 아니네요 팩스도 참 오랜만에 써보네요 ㅋㅋ
    진짜 학생분들하고 직장생활하시는분들 생각조금이라도 하시면 빨리 수정해주세요 제발
    씨발 진짜 아이폰 엿먹이냐

  26. 제발좀 2012/04/28 00:08  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좀 고쳐라 사무실에서 아이폰 쓰는사람이 2/3인데 머하자는거죠? 본인명의 아니면 그냥 쌉치고 있으라는건가여?
    아 씨발 진짜 앵간히 하자 ㅋ 엉? 이거 하나때문에 지금 피해보는사람이 몇명인줄 생각하면 진짜
    이딴식으로 운영하면 안되지

  27. ㅅㅂ 2012/04/28 00:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
    현재로서는 해지 후 재가입을 진행하셔야 하는데, 해지 방법은 게임 계정과 동일한 명의의 휴대폰이 있는 경우 게임사이트를 통해 해지가 가능합니다. 그렇지 못한 경우에는 계정 명의자가 직접 게임사이트 고객센타로 전화하여 해지를 요청하실 수 있습니다.

    SMS 전송 버튼하나면 된다 ㅄ들아

  28. 진짜개새끼다 2012/04/28 01:33  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    진짜 이러고퇴근진짜 쓰레기중에 쓰레기다잠이올꺼 이러고
    고객들이이렇게화나잇는데 잠이오고 회식을할라나

  29. 시발년아주말다버리잖아ㅡㅡ 2012/04/28 08:18  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    유오티피회사개새끼들아ㅡㅡ양심잇냐?ㅡㅡ지금주말에
    뭐하는짓인지몰르겟다ㅡㅡ그냥전업데이트하면돼잖아시발년아ㅡㅡ
    주말다버리게돼면소송이다시발새끼야

  30. 이용자 2012/04/28 08:36  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그냥 조용히 넘어갈려고해도 어이가없습니다.
    일하시는 근무자이다보니 일단 주말엔 쉬시고 당장 월요일까지 해결되지않으면
    또 근로자의 날이라고 쉽니까?

    죄송하고 미안하고 그러면 원만한 해결책을 줘야지 이런식으로 처리합니까?
    월요일날 고객센터 연락하겠습니다. 좋은소리는 안나오겠지만 좋게좋게 넘어가면 좋겠군요.

  31. 시발년아주말다버리잖아ㅡㅡ 2012/04/28 08:48  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    시발새끼들아ㅡㅡ고치라고썅년들아ㅡㅡ

  32. 시발년아주말다버리잖아ㅡㅡ 2012/04/28 08:49  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    사과문올리면뭐해 뭘해도안돼는네 주말이라고쉬냐 미친개새끼들아ㅡㅡ

  33. 시간하고 계정값다물어내 2012/04/28 08:55  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이 시발롬아ㅡㅡ 장난하냐개새끼야ㅡㅡ주말에게임도못하고
    집에서잠수타면보기좋냐?ㅡㅡ

  34. 주말시간다물어내시발 2012/04/28 09:02  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    시발 공지라도때리던지 답글이라도달던지 뭐라도해보라고
    시발년들아 말만고객이냐ㅡㅡ행동을보여시발ㅡㅡ

  35. 주말시간다물어내시발 2012/04/28 09:14  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이 개새끼들아ㅡㅡ이용자가그냥돈으로보이냐?ㅡㅡ시발새끼야
    오늘안에고쳐라 개새년아ㅡㅡ

  36. 주말시간다물어내시발 2012/04/28 09:18  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    업데이트를왜해가지고이지랄이야시발년아ㅡㅡ전업뎃으로해놔시발빨랑개새끼야

  37. 별이 2012/04/28 09:45  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    우리걍 소송 걸까요?

  38. ㅡㅡ 2012/04/28 10:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아 짜증나 진짜 ㅡㅡ 업데이트 괜히 했네 아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    이것도 서비스라고 ㅋㅋㅋㅋ
    내가 왠만해선 이런거 욕 안하는데
    이럴거면 오티피 안쓰지 ㅡㅡ
    미리 공지라도 좀 해주던가
    업데이트 하지 말라고 아 진짜 쉣이다
    뭐 이런그지 깽깽이같은 경우가 다 있어

  39. 에효 ㅋㅋㅋㅋ 2012/04/28 11:25  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    쯧쯧 애초에 이딴 시스템 자체를 만들지말아야해

  40. 주말시간다물어내시발 2012/04/28 14:10  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    괜히 업데이트해서 이지랄이야시발새끼들

  41. 주말시간다물어내시발 2012/04/28 15:02  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잠수타냐이새끼여 ㅡㅡ 메이플못하고뭔짓거리인지ㅡㅡ

  42. ㅡㅡ 2012/04/28 15:32  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    02-380-3738 로 전화거니까 1시 20분정도까진 통화중이더니
    일은 하긴 하나보지?

    빨리 문제해결 ㄱ
    아이폰 SMS인증번호 어쩔건데

    아 스트뤠~스!
    SMS인증번호 없애달라고 난 가입햇엇다구 ㅡㅡ
    아 이런글 쓰기 싫다 진짜.
    일 하고잇는거 아니까 빨랑 해결 ㄱ

  43. 메이플 2012/04/28 17:35  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 본인확인을 못합니다 저희 아빠계정이어서 이럴땐 어떻게 해야할까요?

  44. 의경 2012/04/28 18:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    도다버디겐네...

  45. 마비노기 2012/04/28 18:27  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    .. ㅋㅋㅋ 아 진짜 쩌네 이거 나 마비노기 유료사용자 인데 님들 내 주말 어떻게 보상할꺼에요?? ㅋㅋ 이거 돈으로 물어주나?! 하루종일 이거 해지할려고 엄청 노력하고 있는데데 안돼 , 안돼는데 어떻게 유료로 보상해줘 돈으로 물어줘 그냥 그리고 얼른 이전버전 올려놓고

  46. 해결하는법안다 2012/04/28 19:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅋㅋㅋㅋㅋ그디어해결햇네 시발년들
    내폰명의업어서 찾지도못하고 계정묶이는줄알앗는데 해결햇네 개쉽네이거
    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ수고해라 업데이트하나바라이제

  47. 어떻게 2012/04/28 20:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어떻게 해결 했나요 계정 날라가면 50 만원 이상 손해봐요 부탁드려요

  48. 아뒤명의자 2012/04/28 20:07  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아뒤명의자가 주민등록 말소 했는데 이걸 어찌해야 합니까

  49. 서큐버스 2012/04/28 21:43  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    해결하는방법은...전 일단 마비유저구요.
    한게임을 계정 명의자 주민번호로 가입했구
    OTP발급 받기 누르니 먼저 사용중이라고 뜨더군요 그거 무시하고
    폰에 안깔려있다를 누르면 SMS옵니다 그걸로 U-OTP인증하면
    마비도 메이플도 한게임도 다 됩니다.
    한게임인 경우는 마비로 해결하세요.

    • 질문좀요 2012/04/29 00:20  댓글주소  수정/삭제

      넥슨겜이 안되는걸 한게임 사이트에서 해결하라는 말씀이죠?

    • 좋은 정보 감사합니다 2012/04/29 00:25  댓글주소  수정/삭제

      좋은 정보 감사합니다. 한번 해볼게요. 일 벌린 XXX들은 나몰라라하고 사용하는 고객들이 방법까지 다 찾아서 해야 하다니... 에효

    • 이거 2012/04/30 13:56  댓글주소  수정/삭제

      안되는사람은 안되는 방법이라.....ㅠㅠ

  50. 윈도우모바일 2012/04/28 21:55  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    윈도우모바일 사용자 입니다.
    예상치못한 오류
    현재 PInvoke.dll'otpcore.dll'을 찾을수 없습니다.
    라고 오류가 뜹니다.
    이게 핸드폰 문제인지 아니면 파일 문제인지 알려 주세요.

    • U-OTP관리자 2012/04/30 11:47  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자 입니다.

      U-OTP 설치 중 어느단계에서 나타나는 오류인가요?
      어떻게 이용안되는 것인지 말씀해 주신 내용만으로는 정확한 답변을 드리기 어려울 것 같습니다.
      아래 U-OTP 고객센터로 전화주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다.

      - 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]

      감사합니다.

  51. 주말시간다물어내시발 2012/04/28 22:55  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    sms인증번호뜨게만해주세요ㅡㅡ장난하는것도아니고ㅡㅡ

  52. 게임사랑 2012/04/28 23:01  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    에이티솔루션 사장님 즐거운 주말 보내고 계십니까? 이번 문제에 대해 책임자는 사표 받으시고 빠른시일에 5대 일간지에 해명광고 내시길 바랍니다.

  53. 시발잠도못자고잇다미친 2012/04/29 02:54  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이새벽에열불나서잠못자고잇다ㅡㅡ 이래도좋냐?ㅡㅡ시발?ㅡㅡ

  54. 별이 2012/04/29 09:18  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아 ㅡㅡ 메이플 핫타임어쩔거야

  55. 피쳐폰 좀 지원해주세요 2012/04/29 10:39  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    lg 유 플러스 피쳐폰 빨리 지원 좀 해주세요

    분명 공지에는 피쳐폰 지원해준다고 해놓곤

    언제 말 바꾸어서 피쳐폰 지원 안한다고 하면 사람 개쪽털리게 생겼는데

    해킹당하면 보상이라도 해주실껀가요?

    • U-OTP관리자 2012/04/30 12:37  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
      먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

      현재 넥슨의 보안서비스가 U-OTP+ 로 변경되었는데요. 통신사가 LGU+ 인 경우 5월 중순경에 지원 예정입니다.
      해당 사항은 넥슨 홈페이지 공지사항의
      [공지] (수정)4/26 넥슨 U-OTP 서비스 개편 안내
      를 참고하시기 바랍니다.
      그리고 넥슨에선 U-OTP외에 다른 보안서비스도 제공되고 있어 넥슨 고객센터로 문의하셔서 다른 보안서비스의 이용을 확인해 보시기 바랍니다.

      감사합니다.

  56. otp 가입자 2012/04/30 11:24  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네이트 온에 가입해서 otp 사용 중이었는데 sms 문자 받고 아이폰Otp에 적용해되 왜 안되는거지? 이것땜에 시간낭비되서 죽겠네 정말!!!!
    보안때문에 크레딧까지 가입되어 있어서 손쓸 곳이 한두군데가 아니구만
    sms는 정확이 어디서 받아서 아이폰otp에 넣어야 하는거야!!!
    네이트 otp 설정 중에 들어오는 sms 번호 넣어도 안되는구만!!!
    무슨 서비스를 이따구로해

    • U-OTP관리자 2012/04/30 13:28  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.

      U-OTP 가입절차 중 [사용가능 기종확인] 단계에서 통신사와 휴대폰번호 입력한 후 프로그램 설치여부 묻는 내용이 확인되면 '아니오' 를 선택하여 절차 진행하시면 SMS인증번호를 전송 받을 수 있습니다.

      감사합니다.

  57. 해지해줘 2012/04/30 11:39  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그냥 오티피 안쓸거니까 알아서 해지 해주세요.
    아니면 지금 핸폰 명의 달라서 어떻게 할 방법이 없어요.
    그리고 주민번호가 말소 되서 어떻게 할 방법이 전혀 없으니까.
    이전버전으로 다운그레이드 시켜주세요.

  58. 다운그레이드 2012/04/30 11:40  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다운그레이드 해주세요. 당장!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  59. Sms 2012/04/30 20:20  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    폰 명의자 다른데 sms 한번만 인증번호 보내주세여

  60. 도와주세요 2012/04/30 20:36  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오티피 가입해지 하려고 같은 명의의 다른 오티피가 걸려있지 않은 아이디로 로그인해서 해지 하려고 시도를 했는데 결국 오티피 인증번호를 입력해야만 해지가 가능합니다.
    "SMS인증번호는 회원사 사이트에서 U-OTP 가입신청시 전송됩니다.
    신청후, SMS로 전송받으신 인증번호를 입력해 주세요."
    라고만 뜹니다.
    그리고 주민등록번호란과 SMS 이증번호란이 뜨는데 SMS가 오지를 않습니다.
    어떻게 해야 합니까?

    • U-OTP관리자 2012/05/02 10:21  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.

      U-OTP 가입절차 중 [사용가능 기종확인] 단계에서 통신사와 휴대폰번호 입력한 후 프로그램 설치여부 묻는 내용이 확인되면 '아니오' 를 선택하여 절차 진행하시면 SMS인증번호를 전송 받을 수 있습니다.

      감사합니다.

    • 도와주세요 2012/05/02 15:56  댓글주소  수정/삭제

      새로가입하는게 아니라 이미 가입이 되어 있어서 로그인 자체를 못하는게 몬소리 하셈

    • U-OTP관리자 2012/05/02 17:51  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.

      사용자님께서 OTP인증번호를 입력하는 방법으로 해지를 진행하시려고 하는 것 같으신데요, 휴대폰에서 프로그램 실행시 주민번호와 SMS로 전송받은 인증번호를 입력하라는 화면이 보이신다면 프로그램이 초기화된 상태인 것입니다.
      그러므로 사이트에서 해지를 진행하기 원하시면 'OTP에 가입한 휴대폰이 있는경우' 해지방법이 아닌 '휴대폰을 분실 변경한 경우' 해지방법으로 진행하시어 휴대폰 본인인증해지로 해지 하시면 됩니다.
      이 방법이 불가한 경우 해당 사이트 고객센터로 전화하시어 "U-OTP 보안설정해지 "요청해 주셔야 합니다.

      감사합니다.

  61. 해지 2012/05/01 15:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    휴대폰 명의자하고 아이디 명의자가 다를경우 해드폰명의자가 오티피 해지해달라고 하면 해지 가는한가요?

    • U-OTP관리자 2012/05/02 10:44  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.

      해지에 대한 기준은 해당 사이트정책에 따라 진행해주셔야 하므로 해당 사이트 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

  62. 아이팟터치 2012/05/02 01:18  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    분명 넥슨 홈피에서는
    이제 통신사에 가입되어있지 않은 스마트기기
    (갤럭시탭이나 아이팟터치, 아이패드)에서도 이용 가능하다고 했는데

    갤탭은 되고 왜 아직 아이팟이나 아이패드는 안되는지 모르겠네요
    김 빠지는군요

    언제쯤 지원하실거에요?

    • U-OTP관리자 2012/05/02 10:50  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.

      말씀하신 기종은 넥슨 U-OTP+지원이 가능하며, 시기는 5월 중순경에 검수가 완료되어 지원예정입니다.
      불편을 드리게 되어 죄송합니다.

      감사합니다.

  63. 최창혁 2012/07/09 14:30  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    주민번호오류라는데저으는똑바로쳣는데오류라고하네요

    • U-OTP관리자 2012/07/10 09:51  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. U-OTP관리자입니다.

      오류내용을 정확히 말씀해주셔야 도움을 드릴 수 있습니다.

      감사합니다.